Privacybeleid

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 24 mei 2018

Je persoonlijke gegevens. Je laat ze bij ons achter, want dat moet nu eenmaal als je iets wilt bestellen. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om je persoonlijke gegevens vragen en wat wij ermee doen. Dat vertellen we je hier graag. Heb je na het lezen hiervan nog vragen, laat het ons dan weten via het contactformulier.

We vinden het belangrijk dat je in ieder geval het volgende van ons weet:

  • we zijn open en eerlijk over de gegevens die we van je verzamelen, en waarom we dit doen.
  • we wisselen je gegevens alleen met derde partijen uit als dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld aan Mollie om je betaling te regelen en aan MyParcel om je bestelling te bezorgen.
  • we respecteren dat jouw gegevens aan jou toebehoren. Je kunt ons daarom altijd laten weten dat je niet langer toestemming geeft om jouw gegevens door ons te laten verwerken.
  • de manier waarop wij met je gegevens omgaan en deze veilig bewaren, is geheel volgens de Europese wet.

Privacy

Wij zijn er van bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee je gebruikservaring verbeteren. Zo snap je precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Islamitischspeelgoed.nl. Je dient je ervan bewust te zijn dat Islamitischspeelgoed.nl niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacy beleid te accepteren.

Islamitischspeelgoed.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens
We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken om:

  • Je bestelling te verwerken en te bezorgen
  • Je persoonlijke account bij Islamitischspeelgoed.nl te creëren en te beheren
  • Eventuele retouren te verwerken
  • Emails over de bezorgstatus te versturen
  • Contact op te nemen in geval van problemen met de bezorging van je bestelling
  • communicatie en campagnes via social media te ondersteunen
  • Je vragen te beantwoorden

Een bestelling op onze website
Wanneer je een bestelling plaatst op onze website, dan vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens (naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) gebruiken wij om je bestelling te bezorgen en om je op de hoogte te houden over deze bezorging. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Islamitischspeelgoed.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Derden
In een aantal gevallen verstrekken we (waar nodig) je gegevens aan externe partijen. We zullen je gegevens echter nooit aan andere partijen doorverkopen. Zoals gezegd werken we in sommige gevallen samen met externe dienstverleners. Mollie helpt ons met het ontvangen van je betaling en MyParcel helpt ons bij het bezorgen van je bestelling. Met MyParcel hebben wij een verwerkersovereenkomst. Mollie ziet zichzelf als gegevensverantwoordelijk, wat inhoud dat je bij Mollie terecht kunt voor het inzien/verwijderen van je gegevens. Alleen geautoriseerd personeel mag bij jouw gegevens, anderen kunnen hier niet bij. Zij mogen je gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de desbetreffende diensten.
Verder kan in enkele gevallen je informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
We zullen je gegevens nooit doorsturen/verkopen/ruilen aan/met derden voor marketingdoeleinden buiten Islamitischspeelgoed.nl

Communicatie
Wanneer je een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar je persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk je vragen te verwerken en je verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Islamitischspeelgoed.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Bij gebruik van overige contactmethodes zoals Facebook messenger en Whatsapp ben je bij het gebruik akkoord gegaan met de algemene voorwaarden t.b.v. data opslag horende bij deze diensten.

e-Nieuwsbrieven
Voor het versturen van onze nieuwsbrief gebruiken wij de mailfunctionaliteit van Mailblue. Wij hebben en verwerkersovereenkomst met Mailblue. Als je ons toestemming geeft dan houden we je per email op de hoogte van onze producten en speciale aanbiedingen.Als je dit soort informatie liever niet ontvangt, kun je je altijd onderaan elke nieuwsbrief afmelden. 

Reviews
Wij vinden het erg leuk als je een review schrijft. Jouw ervaring over onze producten of service helpt zowel ons als onze klanten. Je kunt een review plaatsen op onze website of facebookpagina Hiervoor wordt alleen je emailadres opgeslagen. Ook kan je ons beoordelen op Reviewspot of Webwinkelkeur. Wij delen geen gegevens met Webwinkelkeur of Reviewspot en je beoordeling plaatsen is geheel op eigen initiatief.

Uw persoonsgegeven raadplegen

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op het moment aan ons is verstrekt.

Via het onderstaande formulier kan je gemakkelijk deze informatie opvragen en verwijderen. Je verzoek behandelen wij binnen 1 maand.

Cookies

Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals een computer, tablet, smartphone of smartwatch.

Cookies maken het mogelijk om jouw webbrowser te herkennen. Handig, want dan hoef je bijvoorbeeld niet steeds opnieuw je gegevens in te voeren, voorkeuren aan te geven, opnieuw producten in je winkelwagen te plaatsen of je instellingen aan te passen. Op die manier kunnen we ook onze website beter laten werken, kunnen we inzicht krijgen in het bezoekersgedrag op de website.
De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Islamitischspeelgoed.nl of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Cookies brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar.

Welke cookies gebruiken wij?
Op onze website maken we onderscheid tussen verschillende soorten cookies:

  • Functionele cookies

Deze zijn nodig voor een goede werking van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat aan jou snel en correct de gewenste informatie wordt getoond, elke keer dat je onze website bezoekt. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeft geen toestemming te worden gevraagd.

  • Analytische cookies

Deze gebruiken we om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld hoe vaak onze website wordt bezocht, op welke pagina je op onze website aankomt, op welke pagina’s het meest wordt geklikt. Als de analytische cookies geen grote impact op de privacy hebben, hoeft er geen toestemming te worden gevraagd, anders wel.
Deze statistieken worden verzameld conform de regels van de Autoriteit Persoonsgegevens en zijn niet herleidbaar naar de bezoeker.

  • Social media cookies

Op onze website tonen we video’s en andere content die je via een button kunt promoten en delen via sociale netwerken. Voor het functioneren van deze buttons plaatsen social-media-bedrijven, zoals Twitter, Facebook, YouTube en Google, cookies, zodat ze jou kunnen herkennen wanneer je bent ingelogd op dat sociale netwerk. Ook verzamelen zij hiermee gegevens over de pagina die je deelt. Voor meer informatie over de gegevens die social-media-bedrijven verzamelen, verwijzen wij naar de privacy verklaringen van deze bedrijven. Deze kunnen regelmatig wijzigen.

Aan het gebruik van social media zijn geen voorwaarden vanuit Islamitischspeelgoed.nl verbonden. Je gaat akkoord met de voorwaarden van het social media platform.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren je toestemming hiervoor hebben verkregen.

Cookies uitzetten
De cookies blijven tot maximaal twaalf maanden na je laatste bezoek op het apparaat bewaard. Je kan cookies altijd zelf uitzetten of ze van je apparaat verwijderen. Hoe je dat kunt doen verschilt per soort internet browser en apparaat. Als je ervoor kiest om cookies te verwijderen, zal de website mogelijk niet meer optimaal functioneren en kun je van sommige diensten geen gebruik maken.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Persoonsgegevens inzien, veranderen of verwijderen?
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken, die betrekking hebben op je persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien, aan te passen of te verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.

Recht op overdraagbaarheid
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken, die betrekking hebben op je persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.

Recht van bezwaar en overige rechten
Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Als je bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van je bezwaar. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:

Islamitischspeelgoed.nl
Benschoplaan 19
2546 RG Den Haag
of via ons contactformulier.